“咳咳,我是大华区宝马集团副总裁,我叫威廉,对于今天发生这样的事情,我们深表痛心!”
展台上,一个穿着定制西装、头发一丝不苟的金发中年人走上讲台,神色略显慌张。他捏着手里的话筒,喉咙滚动了一下,又用手帕轻轻拭去额头的汗水。
“关于冰淇淋事件,其实是这样的,我们并没有区别对待,更没有歧视!至于说为什么给外国人发冰淇淋,没有给龙国人,那是因为我们冰淇淋本来就是给内部员工准备的,根本就不是给参观的游客准备的!”
“至于你们看见的那些外国人,因为他们都是我们的员工!”
他的中文带着浓重的口音,听起来像是在用背诵稿应付突击考试。
台下围观的人越来越多,很多人甚至举着手机开了直播,脸上的神情不是愤怒就是鄙夷,还有人不屑地冷笑出声。
威廉站在灯光下,脖子上的衬衫扣子已经悄悄解开了一个。
他的眼神不断飘忽,仿佛随时准备撤退。
每讲一句话,他都会稍稍向后退半步,像是在防备什么突发的场面。
而他脚下,是宝马车展的展台——银白色车模在聚光灯下熠熠生辉,但此刻的豪车无人问津,众人的目光全都集中在他脸上,像是要将这个看似无辜的洋面孔剥皮抽筋。
他是宝马集团大华区的副总裁,主要负责的就是龙国市场!
事实上,他们这次本来也没准备多少冰淇淋——只够后台工作人员降温解渴的数量。
一开始就是给外籍员工准备的,根本没有考虑现场参观的龙国观众。
这一点,从他们前期物料准备和后勤安排就能看出。
当然,这也无可厚非。
毕竟,人家品牌自己掏钱买的冰淇淋,想发给谁就发给谁。
但是——在这种面向公众的车展场合,而且还是在龙国的主场,在自己最重要的市场之一,这么做就未免显得太不懂人情世故,甚至带着一股骨子里的傲慢与偏见。
尤其是,当愤怒情绪已经蔓延开来,群众等待的是一句真诚的道歉与反思,可对方却搬出一套连自己都讲不圆的“内部员工”说辞,明显是在把观众当傻子耍!
果不其然,现场的观众更加义愤填膺起来: