"最后是决策机制。"她的声音突然轻了些,"任何涉及用户权益、技术伦理的重大决策,必须经过'三棱镜会议'——我和景明、陈默三人投票,少数服从多数。如果出现平局..."她顿了顿,"就听用户的。"
"听用户的?"周景明挑眉。
"对。"林小满打开手机,调出"兔子快跑"的用户论坛,"上个月有个用户留言说,'我奶奶收到包裹时,发现里面塞了张手写卡片,写着"奶奶,药在冰箱第二层"。这比准时送达更让她开心。'所以,用户的感受,才是最终的KPI。"
会议室陷入长久的沉默。陈默突然举起手机,屏幕上是用户论坛的实时滚动:"支持三棱镜协议!这才是有温度的公司!小满姐,我们永远挺你!"
"好。"周景明率先鼓掌,"我同意。"
"我也没意见。"王哲远跟着拍手。
刘浩犹豫片刻,也举起手:"我...我同意。"
林小满看着三只举起的手,突然觉得眼眶发酸。她从西装内袋里摸出金属盒,放在会议桌中央:"这是协议签署后,我要锁进保险箱的两样东西。"
她打开盒子,首先是枚钻戒——周景明上周在巴黎订的,内侧刻着"Lin&Jing";其次是机械兔修复工具,陈默用3D打印机做的,每个零件都标注着日期:"2021.5.20 机房初遇2022.7.15 暴雨夜维修"。
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"钻戒是给未来的承诺。"她的声音有些发颤,"修复工具是给过去的纪念。等有一天,我们能把'兔子快跑'做成全球品牌,我就把它们拿出来,给每个帮助过我们的人看。"
周景明的喉结动了动,伸手轻轻碰了碰那枚钻戒。陈默则拿起修复工具,指尖抚过"2021.5.20"的刻痕——那是他们第一次在机房相遇的日子,林小满蹲在地上捡散落的快递盒,他举着伞给她挡雨。
"小满。"陈默突然开口,"其实...我昨晚黑进了你的体检报告。"
林小满愣住。
"你的甲状腺结节又大了。"他的声音很低,"所以我把'用户健康关怀'模块加进了'温暖算法'——以后配送员给老人送药,系统会自动提醒他们带保温袋;给孕妇送水果,会避开颠簸路段。"
周景明猛地转头看向陈默,眼里有惊讶,也有释然。林小满突然笑了,眼泪却掉下来:"你们两个...到底什么时候学会当'大人'的?"
"从你躺在ICU那天开始。"周景明说。